Het hoeft niet je hele bedrijf te bevatten. Het moet voorkomen dat één belangrijk proces uit beeld verdwijnt of steeds opnieuw moet worden bedacht.
Hoe kleiner het eerste proces en hoe minder informatie je vastlegt, hoe groter de kans dat het systeem betrouwbaar blijft.
Een systeem moet bovendien betrouwbaar genoeg voelen om je geheugen te vervangen. Zodra informatie vaak verouderd is of op meerdere plekken staat, ga je het overzicht minder gebruiken.